Управляющий салоном красоты

Описание

Aliz это не просто салон красоты, магазин косметики и парфюмерии. Aliz это место про любовь к себе, заботу и уверенность. Это про атмосферу, качество, влюблённых в своё дело и ответственных людей, про душевный сервис с искренним переживанием за комфорт каждого гостя.
На протяжении 6-ти лет, каждому гостю стараемся уделить максимум своего внимания и выполнить работу на высшем уровне. Каждый из нас любит свою работу, и это означает, что нам можно доверять. Рады, что можем поухаживать за вами, окружить вниманием и заботой.

Что входит в ваши обязанности:

• Полное и эффективное управление работой салона и командой. Выполнение плановых показателей;

• Оптимизация процессов, стратегий продвижения салона. Внедрение новых услуг, брендов. Работа над привлечением и возвращаемостью клиентов. Контроль клиентского сервиса и поддержание высокого уровня обслуживания;

• Ведение документации, отчетности и общей финансовой дисциплины. Анализ ключевых показателей (загрузка, выручка, средний чек) и предложения по улучшению;

• Контроль санитарных норм. Знание действующего ТК;
• Контроль платформ (Instagram, ВК, Сайт, Яндекс, Телеграмм) и контроль работы СММ-менеджера;
• Полная организация мероприятий салона;
• Инвентаризация. Формирование заказов (расходный материал, бренды, хоз. нужды).;

• Подбор, обучение и мотивация персонала (администраторы, мастера, вспомогательный персонал).

• Контроль работы администраторов, мастеров, вспомогательного персонала. Работа над улучшением сервиса и качества услуг.

• Формирование и ведение графиков работы/отпусков/обучений/уборки;

• Контроль чистоты/порядка в салоне и прилегающей территории;

• Готовность заменить отсутствующего администратора (знание перечня работы администратора/мастера). Работа с программой yclients;

• Взаимодействие с клиентами и покупателями салона, разрешение конфликтных ситуаций.

Для нас важно:

• Опыт работы в аналогичной сфере от 2 лет;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Работа в многозадачности;
• Уверенный пользователь ПК;
• Мы стремимся оказывать лучший сервис в городе и ждем в нашу команду людей, разделяющих наше стремление;
• Так же не мало важно - опрятный и ухоженный внешний вид (свежий маникюр, стрижка/укладка, чистая кожа лица);
• Наличие мед. книжки или готовность её оформить.

• Оформление на работу согласно ТК РФ;
• График работы 5/2, 9:00 - 17:00;
• Ежегодный медицинский осмотр;
• Работа с косметическими продуктами мировых брендов;
• Центр города, в шаговой доступности остановки общественного транспорта;
• Обслуживание в салоне и приобретение продукции на специальных условиях для сотрудников;
• Адекватное и внимательное руководство;
• Бонусы и подарки на праздники.