Специалист техподдержки клиентов (Электронная отчетность, ЭЦП, МЧД, КриптоПРО)

Описание

Обязанности:

• Консультирование клиентов по работе с сервисами Астрал Отчет, 1С Отчетность, 1С-ЭДО, Доки, Чесный знак, ЕГАИС, Триар, а также ЭЦП, МЧД и КриптоПРО и др;

• Техническая поддержка пользователей по телефону и методом удаленного подключения;

• Поиск и устранение ошибок в работе указанных сервисов;

• Взаимодействие со смежными отделами и работа с задачами в Битрикс24

• Опыт в подключении и настройке системы маркировки Честный знак будет преимуществом;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График: офис, гибрид, удаленка пн-пт, 10-18.30;
• Конкурентоспособная оплата труда: оклад + KPI
• Возможность бесплатного обучения и повышения своих компетенций с одновременным применением на конкретных кейсах;

Требования:

• Опыт работы в службе техподдержки внешних пользователей;

• Опыт работы с сервисами Астрал Отчет, 1С Отчетность, 1С-ЭДО, Доки, Чесный знак, ЕГАИС, Триар - существенное преимущество