Специалист службы поддержки

Описание

Специалист службы поддержки (удаленный формат)

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Специалиста службы поддержки человека, который усилит команду по работе с клиентами.

Чем ты будешь заниматься:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.);
• Информировать про услуги, тарифы, проводимые акции
• Без продаж.

Что мы ищем в кандидате:

• Грамотную устную и письменную речь, навыки делового общения;
• Соблюдаешь качественный сервис, тактичное общение с людьми.

Что мы предлагаем:

• Белая заработная плата (часовая ставка 238 руб. в час + ежемесячная премия = 52 000 руб);
• График работы на выбор после обучения: 2/2, 3/3 (полный день), 5/2 (полный день и частичная занятость), 2/5 (суб и воскр-рабочие);
• Оплачиваемое обучение 4 дня;
• Работа в удаленном формате;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании
• Оформление в штат по ТК (оплачиваются больничные и отпускные).