Руководитель отдела хаускипинга / Супервайзер / Специалист по стандартам и обучению

Описание

Обязанности:

• Разработка и внедрение чек-листов, инструкций и стандартов уборки номеров и общественных зон;
• Подготовка методических материалов и проведение тренингов для горничных;
• Обучение правильному использованию профессиональной химии, инвентаря и оборудования (соблюдение норм безопасности, дозировок и технологий);
• Организация системы регулярных обучений, стажировок и аттестаций персонала;
• Проведение внутренних аудитов, контроль применения стандартов на объектах;
• Анализ качества уборки, выявление ошибок и проведение корректирующих занятий;
• Разработка предложений по оптимизации трудозатрат и расходных материалов;
• Ведение документации по обучению, составление отчетности;
• Мониторинг рынка профессиональной химии и оборудования, внедрение современных технологий уборки.

Требования:

• Опыт работы в housekeeping или в обучении персонала отелей;
• Знание стандартов гостиничного сервиса и санитарных норм;
• Отличное понимание профессиональной химии: свойства, применение, правила безопасности;
• Навыки разработки учебных материалов и проведения тренингов;
• Владение Excel, Word, Google-диском (ведение чек-листов и отчетов);
• Ответственность, системность, клиентоориентированность.

Условия:

• Официальное оформление по ТК;
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня (с 9:00, 10:00);
• Размер вознаграждения устанавливается по итогам собеседования с успешным кандидатом)
• Возможность профессиональной реализации;
• Работа в растущем бизнесе;
• 20% скидка на проживание в отелях компании;
• Корпоративные мероприятия;
• Испытательный срок от 2-х месяцев.