Администратор Службы Приема и Размещения

Описание

Отель DoubleTree by Hilton Moscow - Marina находится в поиске ответственного, активного и владеющего английским языком на разговорном уровне Администратора Службы Приема и Размещения (Receptionist) !

Обязанности:

• Прием и размещение гостей,
• Соблюдение высоких стандартов обслуживания,
• Предоставление гостям информации об отеле и услугах,
• Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций,
• Работа в PMS OPERA,
• Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами),
• Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда,
• Формирование и сдача установленной отчетности.

• Высшее/неполное высшее образование,
• Разговорный английский (устный и письменный) ,
• Грамотная речь,
• Уверенный пользователь ПК,
• Опыт работы в Службе Приема и Размещения будет являться преимуществом.

• Строгое следование нормам Трудового законодательства РФ;
• Стабильная (официальная) заработная плата + ежемесячный бонус по индивидуальным результатам работы ;
• Бесплатное питание ;
• Медицинская страховка после 1 года работы в Компании;
• Перспективы профессионального и карьерного развития;
• Дружный молодой коллектив;
• Сменный график работы - 2/2 с 08:00 до 20:00 - дневная смена, с 20:00 до 08:00 - ночная смена .