Локация

Инженер/Отдел технической поддержки

Газпром Поляна
  • от 80 000 руб.
  • до 80 000 руб.
Эсто-Садок Опыт работы от 1 года Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Обязанности:
  • Прием заявок, распределение, их координация
  • Выполнение технической поддержки пользователей
  • Консультации пользователей по работе в системах
  • Контроль исполнения SLA смежными подразделениями
  • Эскалация информации о выявленных инцидентах и проблемах в ИТ инфраструктуре ответственным службам и подразделениям
  • Разработка инструментов, методик и внутренних нормативных документов по автоматизации, оптимизации бизнес-процессов отдела технической поддержки
  • Формирование предложений по улучшению существующей системы учета обращений
  • Проактивная позиция по улучшению уровня услуг
  • Разработка и корректировка инструкций по технической поддержке, шаблонов и иной технической документации
Требования:
  • Опыт работы в сфере Service desk будет преимуществом
  • Техническое или около техническое высшее образование
  • Уверенное владение ПК
Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • Стабильная выплата заработной платы
  • График работы: 2/2
  • Время работы: с 8:00 до 20:00
  • Место работы: г. Сочи, п. Эстосадок, курорт "Газпром Поляна"
  • Предоставление общежития иногородним сотрудникам
  • Доставка корпоративным транспортом до места работы и обратно
  • Широкие возможности для роста и развития
  • Участие в тренингах и корпоративных мероприятиях компании
  • Программа лояльности, предоставляющая специальные цены для сотрудников и родственников на услуги курорта "Газпром Поляна"
17 часов назад Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
от 87 000 руб.
  • Газпром Поляна
  • Эсто-Садок
Описание Обязанности: Обеспечение работоспособности аппаратной и программной части оборудования платежно-пропускных систем организации и систем автоматизации в сфере HoReCa. Осуществление контроля за работой оборудования и программного обеспечения ...
12.01.2026
от 87 000 руб.
80 400 - 80 400 руб.
  • Газпром Поляна
  • Эсто-Садок
Описание Сменный инженер отдела мультимедийных систем Обязанности: Техническая поддержка гостей (номерной фонд отеля 5*) ... зоне ответственности подразделения, мелкий ремонт Техническое сопровождение: сеансов, видео. конференц, связи ...
12.01.2026
80 400 - 80 400 руб.
96 500 - 96 500 руб.
  • Газпром Поляна
  • Эсто-Садок
... и контроль над производственно-технической деятельностью персонала эксплуатационных ... гражданское строительство") Знание нормативно-технической документации в области ремонта ... ремонта зданий и сооружений Технические характеристики, конструктивные особенности, ...
12.01.2026
96 500 - 96 500 руб.