Главный специалист по подключению корпоративных клиентов и операторов

Описание

ТрансТелеКом (ТТК) - ведущий российский оператор связи, основной поставщик магистральных услуг связи для российских, зарубежных операторов и крупнейших корпораций России.

Основной акционер - ОАО "РЖД".

ТТК это более 5 тыс. сотрудников по всей стране.

Отдел организации подключений корпоративных клиентов и операторов обеспечивает бесперебойное и своевременное подключение клиентов по всей стране.
Здесь координируется работа подрядчиков, организуются подключения и контролируется выполнение заказов, от которых напрямую зависит качество и стабильность инфраструктуры связи.

Обязанности:

• Управление процессом подготовки заказов клиентов Компании ТТК (корпоративного, государственного и операторского сегментов) на услуги связи в корпоративной информационной системе.
• Организация, управление и контроль процессов: реализации заказов и сдачи услуг Клиентам, реализации связанных инфраструктурных проектов (при необходимости), блокировки/разблокировки и отключения заказов клиентов Компании ТТК на услуги связи.
• Координация и контроль реализации запросов Клиентов на изменение параметров потребляемых услуг в случаях, не требующих переподписания клиентских заказов в своей зоне ответственности.
• Осуществлять проверку полноты и корректности заполнения заказов Клиентов на услуги связи, подготовленных менеджерами по продажам.
• При необходимости, осуществлять инициирование и контроль процесса разработки или корректировки технико-экономических предложений (ТЭП) по организации последних миль (линий доступа и/или услуг канал доступа) для подключения к услугам Клиентов. При необходимости, инициировать разработку коммерческого инженерно-технического решения (ИТР), проверять реализуемость выпущенного ИТР (все технические решения прорабатываются соответствующими профильными подразделениями Компании).
• Оперативно решать организационные и технические проблемы, возникающие в процессе реализации заказов и сдачи услуг клиентам.
• Осуществлять контроль хода работ по реализации услуг.
• Взаимодействовать со всеми подразделениями Компании и с Клиентами Компании в период реализации заказа и сдачи услуг.
• Создавать и отслеживать (контроль исполнения) необходимых заявок на закупку, отправку/перемещение ТМЦ, необходимых для включения Услуг.
• Составление и контроль графиков реализации проекта.

Требования:

• Знание и понимание сетевых технологий (SDH, PDH, Ethernet, VoIP, xWDM).
• Знание основных принципов построения и обслуживания сетей.
• Уверенный пользователь ПК.
• Желательно: Опыт технического координатора проектов. Управление процессом реализации клиентского заказа, организация работы по подключению и тестированию каналов связи и сервисов.
• Умение работать с большим количеством информации.
• Навыки самостоятельной работы, постановке целей и приоритетов.
• Умение добиваться поставленных целей и задач, настойчивость.

Условия:

• Возможности для профессионального роста и развития.
• ДМС со стоматологией.
• Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ.
• График работы 5/2, по пятницам сокращенный рабочий день, возможность удаленной работы через полгода.
• Пожалуйста, при отклике, укажите Ваши ожидания по заработной плате!