Старший менеджер

Требования

Образование высшее; Опыт работы на руководящей позиции в сфере клиентского сервиса или продаж не менее 1 года; Знание методов и инструментов обучения, мотивации и контроля; Владение MS Office на уровне уверенного пользователя, знание 1С.

Обязанности

Организация и контроль работы подчиненных сотрудников в группе подразделений (Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан); Поддержание жизнедеятельности фронт-офисов (контроль остатков ТМЦ, поддержание порядка и удобной атмосферы для клиентов и сотрудников); Подбор, адаптация и организация обучения новых сотрудников; Развитие клиентского сервиса, поддержание стабильно высокого CSI в точках контакта с клиентом; Разбор жалоб клиентов, направленных в адрес отдела, разработка предложений по исключению негатива клиентов; Взаимодействие с руководителями смежных служб (начальник склада, начальник автоколонны и пр.); Контроль выполнения производственных показателей отдела.

Условия

Работа в крупной транспортно - логистической компании Деловые Линии Оформление по ТК РФ и все социальные гарантии; Официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц; Обучение за счет компании и опытный наставник на период адаптации; Возможность карьерного роста и профессионального развития; График работы: 5/2 (9:00-18:00). Место работы: г. Хабаровск, ул. Целинная, 8В