Инженер

Описание

• Визуальный контроль системы мониторинга на предмет появления аварий, либо значения данных выходящих за пределы допустимых значений;
• Выявление аварии, ее характер (в том числе обзвон поставщиков услуг, клиентов для выявления причины аварии), устранение аварии (удаленно), в случае необходимого личного присутствия на объекте оповещение соответствующих служб;
• Отражение информации об аварии в электронном журнале, системе заявок;
• Контроль работы по аварии (периодический обзвон сотрудников, работающих над устранением аварии) отражение полученной информации в электронной системе заявок, журнале аварий;
• Прием заявок от клиентов (телефон, электронная почта), первичная помощь клиентам (выдача запрашиваемой информации) отражение заявки клиента в электронной системе заявок, передача заявки для работы в соответствующую службу;
• Контроль работы по заявке клиента (периодический обзвон сотрудников, работающих по заявке), уведомление клиентов о ходе работе по заявке;
• Удаленный контроль и проведение плановых работ на объектах: проверка проделанной работы по чек-листу, отражение проделанной работы и прочей информации в электронной системе (контроль осуществляется по телефону общаясь с сотрудником выполняющего работы);
• Уведомление клиентов о планах проведения работ, о ходе проведения работы (электронная почта);
• Согласование с клиентами технических параметров услуг связи;
• Контроль работы систем мониторинга (работоспособность программ опроса, считываются ли показания и т. д.);
• Участие в настройке систем мониторинга, средств связи, ввод в работу оборудования связи и линий связи (под руководством и совместно с ответственным за работы сотрудником);
• Отражение в электронном журнале место нахождения выездных бригад, автотранспорта (при временной неработоспособности автоматизированной системы).
• Удаленная настройка и эксплуатация радио-релейного оборудования, маршрутизаторов, коммутатор, радио-мостов, секторных антенн базовых станций, внутреннего оборудования узла связи (ЭПУ, контролеры альтернативной энергетики, дизельных генераторных установок. и прочее оборудование) а так же иного оборудования (под руководством и совместно с ответственным за работы сотрудником).
• Ведение необходимой документации согласно нормативным актам компании.
• Взаимодействие с сотрудниками нашей компании и сотрудниками сторонних организаций для выполнения своих функциональных обязанностей в рамках своей компетенции.

• Высшее или среднее профессиональное образование в области телекоммуникаций или также студент последнего курса.
• Понимание принципов построения сетей связи, понимание сетевой модели OSI.
• Грамотная речь.
• Обучаемость, умения работать с несколькими задачами одновременно и расставлять приоритеты.
• Ответственность.
• Опыт желателен, обсуждаем на собеседовании.

• Сменный график, 4/4 по 12 часов дневные и ночные смены.
• Офис в г. Пушкин в 7 минутах ходьбы от станции Детскосельская.
• Оплата на руки, в зависимости от смен.
• Командировки только учебные.