Сотрудник отдела сервиса

Описание

Условия:

• Фиксированный оклад 40000 рублей +KPI ;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и больничный);
• Карьерный рост внутри компании с возможностью перехода в другие отделы;
• График работы - 5/2 с 08:00 до 17:00, выходные дни суббота, воскресенье;
• Уютный офис в центре города с удобной транспортной развязкой;

Обязанности:

- Сопровождение действующих клиентов компании;
-Поддержка и консультации: оперативное решение вопросов клиентов (телефон, почта, чат), предоставление информации о продуктах/услугах, отработка запросов клиентов по информационному продукту компании;
- Управление базой клиентов, ведение CRM-системы;
- Документооборот: своевременное выставление счетов, актов, их обработка, согласование договоров, дополнительных соглашений, сверки взаиморасчетов;
- Работа с дебиторской задолженностью: контроль своевременной оплаты за оказанные услуги, анализ причины просрочек, информирование клиентов о задолженности, составление и отправка претензий.

Требования:

• Ответственность;
• Обучаемость;
• Коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание основ бухгалтерского учета (расчеты с контрагентами)
• Опыт работы с 1C, хорошее знание Excel;
• Опыт работы в Битрикс24

О нашей компании:

Федеральная мониторинговая компания является лидером информационного консалтинга в области постоянного мониторинга промышленных рынков (аграрный сектор), с большим опытом и безупречной репутацией. Мы разрабатываем информационные продукты на основе собственной методики сбора, обработки и анализа ценовых данных. С 2013 года мы задаем высокие стандарты ведения бизнеса в сфере аналитики и консалтинга, собираем и обрабатываем рыночную информацию, помогая государству и коммерческому сектору. Нашими партнерами являются крупные агрохолдинги, производители, переработчики , трейдеры и государственные компании.