Менеджер контакт-центра

Описание

Барнаульская водяная компания приглашает в свою команду Менеджера контакт-центра.

Мы производим полезную для здоровья воду "Легенда жизни" и оказываем клиентам услуги по доставке воды, санитарной обработке и ремонту оборудования.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 8:00 до 21:00 (редкие смены с 07.30 до 20.00);
• Корпоративное обучение по продукту и технологии работы;
• Возможность карьерного и профессионального развития;
• Стабильную белую заработную плату 2 раза в месяц;
• Интересную мотивацию (премии за результат, поощрение Лучших сотрудников);
• Комфортные условия работы в современном офисе;
• Частичную компенсацию обедов в корпоративной столовой;
• Скидки на собственную продукцию;
• Работу в доброжелательном и позитивном коллективе.

Обязанности:

• Прием заказов от клиентов по телефону
• Консультирование клиентов по товарам, услугам, акциям компании
• Решение проблем клиентов, связанных с деятельностью компании, перевод клиентов на сервисных менеджеров.
• Участие в программах обучения
• Выполнения планов по критериям, установленных для подразделения и по должности
• Замена менеджера по продажам в фирменном магазине на время отпуска или больничного в случае необходимости.

Требования:

• Образование: среднее профессиональное, высшее;

• Опыт работы в контакт-центре с функцией как входящего потока (входящие звонки) клиентов, так и исходящего (исходящие звонки);

• Умение качественно за отведенное время презентовать компанию и продукт клиенту;

• Готовность помогать клиентам;
• Грамотная речь;

Оставляй отклик, стань частью нашей команды!