Менеджер отдела обучения сети CyberX Community Менеджер Академии CyberX

Описание

CyberX одна из крупнейших сетей киберспортивных клубов и арен в 13 странах

Мы строим систему где тысячи сотрудников работают по единым стандартам и ценностям

Нам нужен менеджер отдела обучения, который с нуля соберет цифровую Академию CyberX и сделает обучение автоматизированным и усиленным ИИ.

Цель роли

Сделать так чтобы партнеры и их команды быстро входили в стандарты CyberX

Чтобы новые сотрудники управляющей компании быстро адаптировались

Чтобы каждый сотрудник клубов в любой точке сети знал историю миссию и ценности CyberX и чувствовал себя частью большой компании

Чтобы обучение было полностью оцифровано в LMS и работало как система

Задачи

• Запустить и вести цифровую Академию CyberX в GetCourse или iSpring
• Построить систему обучения и адаптации по ролям партнер управляющий администратор продажи сопровождение и другие
• Сделать автоматизированный онбординг с дорожными картами тестами и допусками к работе
• Собрать и внедрить обязательный вводный модуль Founder от основателя для каждой должности во всей сети
• Проводить еженедельные онлайн обучения в прямом эфире и обеспечивать загрузку записей в Академию
• Организовать конвейер обучения новых сотрудников действующих клубов партнеров чтобы закрывать текучку и рост штата
• Запустить регулярную аттестацию и переаттестацию действующих клубов чтобы персонал не забывал стандарты и правила работы
• Внедрить ИИ автоматизацию обучения и ИИ тренажеры по ролям начать с администратора и сделать ИИ тестирование частью допуска к работе

Обязательные требования

• Обязательный опыт построения систем обучения с нуля или масштабирования действующей системы обучения
• Обязательное знание и практика внедрения программ обучения и адаптации сотрудников включая онбординг дорожные карты аттестации и переаттестации
• Обязательный опыт работы в сетевых компаниях и франшизах где есть удаленные команды и единые стандарты
• Уверенная работа с LMS GetCourse или iSpring либо аналогами
• Сильная системность умение превращать знания в курсы тесты и понятные дорожные карты
• Уверенное владение ИИ и практический опыт автоматизации процессов обучения
• Умение сделать ИИ тренажер или чат симулятор для проверки навыков и знаний сотрудников

Будет плюсом

• Опыт в сервисе рознице или HoReCa, где важны стандарты и качество обслуживания
• Опыт построения базы знаний регламентов и системы допусков к работе
• Условия
• Оклад 120 000 рублей +KPIs
• Офисный/гибридный формат, 5/2
• Проект международного масштаба возможность построить Академию на всю сеть и влиять на качество работы клубов

• Как мы выбираем:
• Интервью с HR
• Встреча с руководителем
• Тестовое задание на 1-2 часа

Ваш отклик:

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста:

• С какими LMS работали
• Какие системы обучения и адаптации строили
• В какой сетевой компании или франшизе работали
• Какой опыт использования ИИ в обучении и автоматизации у вас есть