Операционный директор (COO)

Описание

Vl-Broker технологичная компания в сфере таможенного оформления и логистики автомобилей. Работаем с объёмом 1 000 авто в месяц и выходим на масштаб 2 000 авто без роста хаоса.

В компании внедрены Bitrix24, личный кабинет клиента, автоматические уведомления, собственная система электронного декларирования (1С). В разработке ИИ-агент для 1-й линии клиентских обращений.

Обязанности:

• Владение всей операционной цепочкой компании
• Планирование и контроль пропускной способности (авто/месяц)
• Контроль сроков и устранение операционных сбоев
• Контроль ФОТ и показателя ФОТ/авто
• Внедрение и соблюдение регламентов, SLA, KPI
• Управление пиковыми периодами и длинными выходными
• Подготовка компании к масштабированию

• Опыт работы операционным директором/ руководителем операций/ COO от 3 лет
• Опыт управления сквозными процессами, а не одним подразделением.
• Сильные навыки регламентации и управления по цифрам.
• Понимание логистики, ВЭД или сервисного бизнеса будет преимуществом.
• Умение работать в быстрорастущей среде без формализма.
• Готовность брать персональную ответственность за результат

• Конкурентный доход: фикс + бонус по KPI.
• Прямое взаимодействие с собственником.
• Полномочия на изменение процессов и структуры.
• Зрелая IT-база для управления, высокий уровень автоматизации
• Реальная возможность построить масштабируемую операционную систему.