Техник (отдел IT и А)

Описание

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации
• Первичная помощь по установке, настройке, устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей
• Ока зание помощи и консультации при установке, настройке и обновлении программ
• Ока зание помощи в решении технических проблем пр и использовании продукта/услуги
• Ока зание помощи по восстановлению работоспособности программного обеспечения после фатальных сбоев
• Анализ проблем выявленных после использования продукта/услуги и разработка рекомендаций по их устарнению

Требования:

Высшее или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника не менее 1 года (желательно)

Опыт работы в области поддержки пользователей (предпочтительно в IT или с веб-сервисами) от 6 месяцев

Знание базовых основ IT-систем и операционных систем

Быстрое освоение нового продукта

Хорошие навыки коммуникации и умение объяснить сложные технические вопросы простым языком

Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде

Условия:

• испытательный срок 3 месяца;

• график работы 5/2 с 08:00 до 16 :30;

• полностью официальное оформление с первого дня по ТК РФ, вся зарплата белая, выплачивается на банковскую карту;

• дополнительно по коллективному договору: 13-я зарплата, выплаты к отпуску и за выслугу лет;

• профсоюз, спортзал, подарки детям к праздникам;

• медпункт и столовая на территории завода.