Оператор горячей линии (без продаж)
Чистый Город Кемерово- от 48 800 руб.
- до 48 800 руб.
Описание
В Компанию- крупнейший региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами требуется оператор горячей линии в Единый центр обработки обращений.
В нашем Едином центре обработки обращений нет никаких продаж.
Если вы любите общение и помогать людям - это работа для Вас!
Наши пожелания:
Коммуникабельность, навыки убеждения и четкая дикция;
Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
Способность грамотно излагать свои мысли как устно, так и письменно;
Быстрая обучаемость;
Активность и способность работать в режиме многозадачности;
Соблюдение правил этики делового общения на горячей линии.
Ваши обязанности:
Работа с входящими и исходящими обращениями клиентов по телефону: консультирование, прием заявок на вывоз ТКО, жалоб на оказание услуги и т.д.;
Обработка обращений в компанию с сайта;
Фиксация обращений в программном продукте;
Постоянное обновление правовых знаний в сфере ТКО.
Мы предлагаем:
Поддержку опытного наставника, обязательное обучение;
Официальное трудоустройство, социальные гарантии;
Своевременную заработную плату, 42 456 рублей на руки при соблюдении требований к качеству звонков;
Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу;
Внутренние и внешние обучения;
График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00.
После успешного обучения (до 2-х месяцев) работа в удаленном формате