Cпециалист группы технической поддержки

Описание

Банк "Долинск" на постоянной основе обновляет свою техническую базу, внедряет новые банковские продукты и технологии. По причине перехода банка в структуру холдинга КДВ-групп и активного развития проекта мы приглашаем специалиста группы технической поддержки.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство только по ТК РФ;

• Полностью белую зарплату;

• График: 5 2 с 09:00 до 18:00;

• Повышение зарплаты по мере роста навыков и самостоятельности принятия решений;

• Современное рабочее место, кофемашины;

• Дружественную атмосферу стартапа, новый проект;

• Обучение в период первого месяца работы;

• Возможность быстрого карьерного роста.

Ты узнаешь:

• Как и благодаря чему работает банк;
• Что такое АБС;
• Много разной информации о финтехе :)

Твои задачи:

• Регистрировать и обрабатывать обращения в ServiceDesk;
• Решать проблемы/задачи/инциденты в рамках своей компетенции;
• Консультировать внутренних пользователей и клиентов по работе в информационных системах;
• Наполнять базу знаний;
• Обучаться технологиям и банковским продуктам.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Техническое образование;
• Опыт работы от одного года;
• Владение начальными навыками администрирования клиентских ОС;
• Открытость к общению, готовность к телефонным переговорам;
• Желание учиться и развиваться

Будет плюсом:

• Опыт работы в службе технической поддержки банка, либо в подразделениях связанных с финансово-экономической деятельностью.