Продакт-менеджер интернет-магазина
Описание
Мы — DEMIAND. Создаём инновационную бытовую технику и формируем новый стандарт удобства дома. Развиваем международный бизнес, закупки и логистику, а также e‑commerce, чтобы наши продукты были доступны каждому. Мы строим команду профессионалов, которым важно делать жизнь людей проще и комфортнее. Наш собственный интернет-магазин DEMIAND уже успешно запущен в продакшн! В связи с этим мы обновляем структуру: объединяем управление e-commerce продуктом, его техническое развитие и операционное сопровождение под началом опытного, системного и коммерчески ориентированного Продакт-менеджера. Вам предстоит взять на себя полное управление платформой: организовывать развитие функционала, координировать подрядчиков и команду, оптимизировать конверсию, сквозную аналитику и логистические интеграции, а также развивать наш D2C-канал. 🚀 Ключевые задачи 1. Управление развитием и поддержкой сайта Формирование бэклога задач, приоритезация доработок и управление релизным циклом интернет-магазина (CMS / Bitrix / мобильная версия). Постановка задач, контроль сроков и качества работы внутренних специалистов и внешних подрядчиков (разработка, UX/UI-дизайн, QA). Обеспечение высокой скорости загрузки, отказоустойчивости и базовой безопасности сайта. 2. Оптимизация конверсии, UX/UI и воронки продаж Системный анализ воронки продаж (Трафик → Карточка товара → Корзина → Оформление → Оплата). Поиск и устранение «узких мест», проведение A/B-тестов, оптимизация чекаута и клиентского пути. Совместно с маркетингом — поддержка и внедрение механик роста: акции, промокоды, кросс-сейл, программы лояльности. 3. Интеграции, логистика и клиентский сервис (Operations) Контроль интеграций сайта с ERP/CRM-системами, складским учётом, эквайрингом и платёжными сервисами. Взаимодействие с фулфилмент-партнёрами и службами доставки (автоматизация отгрузок, трекинг заказов, статусные уведомления). Содействие в контроле работы службы поддержки (скрипты, SLA, онлайн-чаты) для поддержания высокого качества сервиса. 4. Аналитика, SEO и Контент Контроль внедрения и корректности работы систем сквозной аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, BI-отчёты, цели и события). Синхронизация SEO-требований с разработкой, контроль внедрения баз SEO-структуры и индексации. Координация наполнения сайта актуальным контентом (карточки товаров, визуальный контент, акции). 5. Коммуникация и отчётность Ведение прозрачной отчётности по ключевым метрикам (CR, отказность, скорость, выполнение бэклога, статус релизов). Фиксация договорённостей, управление рисками и эскалация блокирующих вопросов. 🧠 Требования к кандидату Опыт Опыт работы продакт-менеджером в сфере D2C или e-commerce от 3 лет. Обязательный практический опыт развития, доработки и поддержки действующего интернет-магазина (не только запуска с нуля). Опыт успешного управления подрядчиками (разработка, дизайн, SEO, аналитика) и постановки задач по SMART. Понимание домена e-commerce: от логики оформления заказа и эквайринга до передачи данных на склад. Технические и аналитические навыки Глубокое понимание метрик e-commerce воронки (CR, AOV, Bounce Rate, Retention). Практический опыт работы с Яндекс Метрикой, Google Analytics, настройкой целей и отчётов. Понимание принципов SEO для e-commerce и требования к мобильной адаптивности. Понимание принципов интеграций по API (CRM, ERP, службы доставки, эквайринг). Инструменты Опыт работы с таск-трекерами (Bitrix24, Jira или аналоги). Уверенная работа с Google Таблицами / Excel, Notion / Confluence. Опыт работы с Miro, Figma (на уровне постановки ТЗ и проверки макетов). 🌟 Будет плюсом Опыт работы в нише бытовой техники, электроники, FMCG или в D2C-брендах. Навык самостоятельной сборки прототипов или базовых гипотез для A/B-тестирования. ⸻ 🎁 Условия Заработная плата: обсуждается по результатам собеседования (соответствует уровню Middle+ / Senior PM). Компенсация: 3 600 ₽/мес. за использование личной техники и связи. Формат работы: удалённый, график 5/2 с 09:00 до 18:00 (по МСК). Социальный пакет: ДМС после прохождения испытательного срока. Бонусы и развитие: доступ к корпоративным инструментам, обучение за счёт компании, корпоративные скидки на крутую продукцию DEMIAND. Подарок: флагманский продукт компании по окончании испытательного срока!