Администратор в языковую школу КинТин

Описание

КинТин это сеть языковых школ для детей и подростков. Мы создали нашу школу, чтобы родители, которые хотят, чтобы их ребенок уверенно осваивал школьную программу и успешно развивался в международной среде, имели рядом с домом безопасное и надежное место для обучения.

Мы ищем в команду администратора лицо центра. Человека, который станет первой точкой контакта для родителей и создаст атмосферу заботы и профессионализма.

Кого мы ищем:

Администратора ресепшн , который будет не просто встречать клиентов, а станет ключевым звеном в работе центра: записывать на диагностику, сопровождать семьи, продавать услуги и поддерживать высокий уровень сервиса.

Это работа для тех, кто любит детей, умеет общаться с людьми и хочет развиваться в образовательной сфере.

Ваши будущие задачи

1. Работа с новыми клиентами:

- Встреча клиентов в центре, сервис

- Помощь в подборе и покупке обучающего курса

- Работа по скриптам, обеспечение высокого уровня заботы о клиенте

2. Работа с текущими клиентами:

- Информирование о расписании, изменениях, мероприятиях

- Поддержание коммуникации в период отсутствия клиентов

- Продажа повторных абонементов (прогнозирование и контроль)

- Контроль посещаемости, решение текущих вопросов

- Поздравления с праздниками, создание теплой атмосферы

3. Работа с базой:

- Ведение CRM-системы: актуализация карточек клиентов

- возвращение спящих клиентов и запись на повторные консультации

- Работа с задачами по клиентам, выполнение регламентов сопровождения

- Формирование клиентской базы

4. Операционные задачи:

- Работа с кассой: открытие/закрытие смены, ведение книги доходов/расходов

- Координация с педагогами (расписание, материалы, обратная связь)

- Поддержание порядка на ресепшн и в центре

- Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов

- Участие в организации мероприятий центра

Важно:

- Готовность к ответственности и дополнительным задачам

- Пунктуальность (опоздания недопустимы)

- Открытость, забота и коммуникабельность (главные ценности нашей команды)

Условия работы

Формат:

- График: вторник-суббота с 11.00 до 20.00. Вс и пн выходные

- Работа в офлайн-формате в центре на ул. Семьи Шамшиных 12

- Зарплата : испытательный срок (1 месяца): 1-й месяц: 30 000 (фикс).

После испытательного срока: Оклад: 30 000 + KPI +бонусы.

Реальный доход: от 40 000 до 70 000+ в зависимости от результатов, выполнения плана по продажам и задачам

Что предоставляем:

- Обучение работе в центре, стандартам сервиса, принципам работы и бизнес-процессам

- Готовые скрипты продаж и регламенты работы

- Поддержку команды специалистов

Почему работать в нашей компании максимально комфортно и интересно?

Вы работаете в сфере, которая меняет жизни детей и их семей

Профессиональная команда педагогов и специалистов

Реальные результаты вашей работы довольные родители и говорящие дети

Прозрачная система мотивации чем эффективнее работаете, тем больше зарабатываете

Возможность роста и развития в образовательной и управленческой сфере

Лояльное руководство, поддержка и мотивация команды

Если вы понимаете, что эта вакансия про вас, смело отправляйте резюме в личные сообщения и наш HR-специалист с вами свяжется!

P.S. Мы ищем ответственного человека с системным складом ума, который станет надежным звеном нашей команды. Если вы готовы работать с результатом, любите детей и хотите развиваться ждем вас!