Старший администратор торговых точек

Описание

• Является руководителем рабочей смены магазина;

  - Организует бесперебойную работу торгового объекта;

  - Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, обеспечивает отсутствие нарушений правил торговли.

  - Консультирует покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

  - Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей.

  - Организует, контролирует и отвечает за: своевременную подачу товаров в торговые секции, работу касс, проверку качества и сроков годности товаров, наличие соответствующих маркировок, легко читаемых ценников на товарах, наличие в доступном для покупателей месте книги жалоб и предложений.

  - Обеспечивает общий контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, участвует в организации и проведении инвентаризации товаров, торгового оборудования, прочего имущества предприятия.

  - Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями.

  - Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно - технические мероприятия.

  - Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

  - Осуществляет контроль за соответствующим оформлением товарных секций, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы.

• Администратор должен знать:

  - Закон РФ О защите прав потребителей , правила продажи отдельных видов товаров;

  - постановления, распоряжения, приказы, нормативные акты, другие руководящие и нормативные документы, формирующие действующее законодательство в отрасли розничной торговли;

  - товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики;

  - организацию торговли, условия хранения товаров и товарного соседства;

  - структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

  - правила и методы организации обслуживания покупателей;

• знание 1 С торговля;

  - кассовую дисциплину;

  - законодательство о труде;

• Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.