Инженер по продукту/ Технический специалист по продукту (присадки для смазочных материалов)

Описание

Мы B2B-компания из Дзержинска, которая активно растёт и развивается в сегменте присадок для смазочных материалов.

Мы работаем с ведущими производителями масел по России и СНГ и продаём сложный технический продукт , где ключевыми являются:

• доверие клиентов,

• качественное техническое сопровождение,

• корректный подбор решений,

• техническое соответствие требованиям клиента,

• способность говорить с технологами и инженерами на одном языке.

Мы ищем технического специалиста по продукту для усиления технической экспертизы и сопровождения клиентов, который станет ключевой экспертизой компании по присадкам и смазочным материалам и опорой для отдела продаж и клиентов.

Задачи:

Техническая поддержка и продуктовая экспертиза:

• техническая поддержка отдела продаж и консультирование клиентов;

• участие в переговорах с клиентами по технической части на уровне ЛПР и ключевых технических специалистов ;

• объяснение сложных технических решений простым и понятным языком.

Документация и обучение:

• подготовка и актуализация технической документации;

• соз дани е презентаций, обучающих и методических материалов;

• разработка инструкций и стандартов по продуктам;

• проведение внутренних тренингов и обучений для сотрудников компании.

Испытания и взаимодействие с лабораториями:

• организация и сопровождение испытаний продукции;

• подготовка технических за дани й для собственной лаборатории;

• взаимодействие с лабораториями, анализ результатов испытаний;

• участие в доработке и адаптации продуктов под требования клиентов.

Качество и рекламации:

• участие в разборе рекламаций;

• анализ причин отклонений и подготовка технических заключений;

• взаимодействие с производителями и партнёрами по вопросам качества.

Требования:

• высшее техническое образование (химическое преимущество);

• уверенный практический опыт работы со смазочными материалами и присадками ;

• знание рынка смазочных материалов;

• понимание процессов производства масел и пластичных смазок;

• глубокие знания присадок и пакетов присадок , а также готовых продуктов;

• опыт взаимодействия с лабораториями и испытаниями;

• умение работать с технической документацией;

• способность объяснять сложные технические вопросы простым языком .

• навыки подготовки презентаций и обучающих материалов;

• умение структурировать информацию и доносить её до разных аудиторий.

Мы не рассматриваем кандидатов без практической экспертизы в смазочных материалах и присадках. Обучения с нуля нет.

Личные качества (важно):

• ответственность и системный подход;

• умение работать с возражениями и вопросами клиентов;

• развитые коммуникационные навыки;

• умение работать в команде;

• готовность разбираться в задачах клиентов;

• уверенность, честность и профессиональная этика;

• готовность к командировкам.

Условия:

• график работы: 5/2, с 8:00 до 17 :00 ;

• на испытательный срок (3 месяца) фиксированный доход, соответствующий уровню экспертизы кандидата ;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• введение в продукты и процессы компании без обучения базовым знаниям ;

• возможность применять и углублять уже имеющуюся техническую экспертизу;

• комфортные условия труда и профессиональная рабочая команда.

Мы готовы рассмотреть ваши встречные предложения.

Кому не подойдёт:

Тем, кто не готов глубоко погружаться в продукт.
Тем, кто ищет чисто офисную роль без общения с клиентами и продажами.

Если вам интересно работать с технически сложным продуктом , быть экспертом, на которого опираются продажи и клиенты, и влиять на качество решений будем рады знакомству.