Полевой операционный менеджер
Городская СЭС- от 130 000 руб.
- до 180 000 руб.
Описание
Полный день, выездной формат
Обязанности:
Подбор и подключение исполнителей (сантехники, клинеры, мастера)
Контроль выхода исполнителей на объекты
Контроль качества выполненных работ
Работа с рекламациями и конфликтными ситуациями
Оперативная замена исполнителей при срывах
Контроль соблюдения стандартов компании
Выезд на объекты при необходимости
Взаимодействие с клиентами на объектах
Краткая отчётность по результатам
Требования:
Опыт работы в сервисных или выездных услугах (клининг, стройка, эксплуатация, сантехника)
Опыт управления исполнителями / подрядчиками
Понимание базовых принципов продаж и работы с населением
Умение корректно общаться с клиентами, отрабатывать возражения и напряжённые ситуации
Готовность работать в полевом формате
Стрессоустойчивость, самостоятельность
Ориентация на результат
Будет преимуществом:
Опыт личной работы руками
Понимание процессов на объектах
Опыт управления бригадами
Опыт общения с частными клиентами (B2C)
Условия:
Фиксированный оклад + % бонусная часть
Совокупный доход зависит от показателей
Возможность роста до руководителя направления
Работа в стабильной сервисной компании
Компенсация ГСМ
В сопроводительном письме просьба описать:
1.опыт управления исполнителями
2.пример конфликтной ситуации с клиентом и как она была решен а