Специалист технической поддержки

Описание

Что ты будешь делать:

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Мы предлагаем тебе:

Официальное трудоустройство

• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:
• Сменный. 2/2 по 12 часов (в приоритете поздние часы: с 10.00 до 22.00, с 11.00 до 23.00 по МСК)

1. Дробный. Смена поделена на две равные части в утреннее и вечернее время.
2. Приоритетные графики:

- первая часть 7-12 МСК, вторая часть 17-23 МСК- первая часть 8-14 МСК, вторая часть 18-23 МСК- первая часть 7-13 МСК, вторая часть 16-21 МСК

Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя

• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, если ты на удаленке
• Наш лайфстайл:

Развитие в IT-сфере

• Обучение и рост внутри направления и компании
• Возможность работы по гибкому графику - работаешь утром и вечером, а днем занимаешься личными делами
• Скидки на интернет и другие продукты компании
• ДМС (доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании)
• Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), много скидок и бонусов от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
• Премии за инициативу и достижения
• Бонус за трудоустроенного друга
• А еще тебя ждет крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS:GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности

У тебя все получится, если:

Готов решать технические вопросы клиентов по телефону

• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
• Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес
• Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.
• Пользуешься ПК на продвинутом уровне
• Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью
• У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы)