Администратор горничная

Описание

В гостевую спа-усадьбу Красная горка (г. Ярославль, ул. 2-я Смоленская, д. 2), премиального уровня, с открывающимся рестораном натуральной кухни и русской дровяной печью требуется персонал.

Мы ищем ответственного и организованного сотрудника, для которого администрирование и работа с гостями - основная задача, а хозяйственная часть является неотъемлемой частью качественного сервиса.

Обязанности
- Приём и обработка заявок на бронирование, консультации гостей.
- Ведение и контроль бронирований, заездов и выездов.
- Встреча, сопровождение и обслуживание гостей на протяжении всего визита.
- Контроль качества сервиса, решение текущих вопросов гостей.
- Сбор обратной связи после посещения.
- Уборка номеров, общих зон и СПА-зоны.
- Подготовка пространства к заезду и после выезда гостей.
- Замена постельного белья, полотенец, расходных материалов.
- Контроль чистоты, порядка и состояния помещений.

Требования
- Опыт работы администратором или в гостиничном/СПА-сервисе.
- Грамотная речь, умение общаться с гостями.
- Готовность совмещать администрирование и хозяйственную часть.
- Ответственность, аккуратность, стрессоустойчивость.
- Готовность работать в сменном графике.

Условия
- Доход: фиксированная заработная плата.
- График: сменный, обсуждается.
- Испытательный срок с вводом в работу.
- Работа в премиальном проекте с постоянными гостями и стабильной загрузкой.