Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: прием входящих звонков: консультирование клиентов по номенклатуре опалубки, комплектующим и услугам; ведение CRM (Битрикс24): заполнение карточек клиентов. Своевременное обновление статусов сделок и контактных данных; обзвон контактов (в том числе повторная работа с «отказниками») для информирования об акциях, новых позициях в каталоге и выявления потребностей в предстоящих поставках; отправка презентаций о компании, коммерческих предложений и счетов, подготовка отчетности по итогам дня . Требования: желателен опыт работы в кол-центре или на позиции оператора/менеджера по продажам. Приветствуется работа с холодной базой и в сфере стройматериалов/оптовых продаж; уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем. Битрикс24 — большой плюс, но мы всему обучим; грамотная устная и письменная речь, умение слышать собеседника, навыки ведения диалога без конфликтов; стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность к деталям, желание зарабатывать и расти вместе с компанией. Условия работы: официальное оформление по ТК РФ или самозанятость/ИП; график работы: сменный 2/2, с 08:00 до 20:00; обучение за счет компании: погружение в продукт (виды опалубки, щиты, стойки, замки), скрипты продаж и работа в Битрикс24; корпоративный транспорт — организуем развоз сотрудников со ст. Гагаринской и КЭМП (ост. Новый мост);