Хостес в ресторан

Описание

Обязанности:
- приветствовать гостей при входе в ресторан, создавать позитивное первое впечатление;

- принимать и обрабатывать бронирования (по телефону, через сайт, мобильные приложения);

- оптимально размещать гостей за столиками с учётом количества человек в группе и их пожеланий;

- управлять потоком гостей в часы пиковой загрузки, координировать очередь;

- информировать гостей о специальных предложениях, сезонных блюдах и акциях;

- взаимодействовать с официантами и кухней: передавать информацию о количестве гостей, их предпочтениях и особых запросах;

- помогать поддерживать чистоту и порядок в зале, следить за соответствием освещения и музыки общему стилю заведения;

- решать конфликтные ситуации, рассматривать жалобы гостей;

- прощаться с гостями, приглашать их посетить ресторан снова, способствовать формированию лояльности.

Требования:
- доброжелательность и эмпатия;

- стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях;

- пунктуальность и ответственность;

- развитый эмоциональный интеллект;

- внимательность и хорошая память (в т. ч. запоминание имён постоянных клиентов).

- готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздничные дни;

- наличие медицинской книжки (или готовность её оформить);

- опыт работы в ресторанной сфере приветствуется, но не обязателен (для начинающих возможно обучение).

Условия:
- выплата зарплаты 2 раза в месяц;

- бесплатное питание;

- ежедневное получение чаевых от официантов;

- посменный график работы;

- 12 часовой рабочий день.

О компании:
Ресторан грузинской кухни. В нашем ресторане работает отличная команда молодых ребят.