Менеджер по работе с клиентами и партнёрами

Описание

О компании «Дети Рулят» — федеральный сервис сопровождения детей, который уже более 7 лет помогает семьям в 15 городах России. Мы организуем регулярное сопровождение детей в школы, детские сады, спортивные секции и кружки. Работаем с семьями, партнёрами и большой командой авто-нянь. Сейчас мы ищем человека, который поможет нам быть на связи с клиентами и одновременно будет заниматься партнёрствами и организационными задачами. Обязанности Работа с клиентами: оперативно отвечать родителям в мессенджерах; принимать и обрабатывать входящие запросы; решать текущие вопросы клиентов; работать в Bitrix24; быть на связи в течение дня и регулярно проверять чаты. Работа с партнёрами: связываться с детскими садами, школами, спортивными секциями и другими партнёрами; договариваться о сотрудничестве, съёмках, размещении рекламы и совместных проектах; организовывать и контролировать договорённости; проверять, что размещения и договорённости выполнены. Организационные задачи: искать подходящие площадки для наружной рекламы; контролировать размещение и своевременную оплату; помогать с организацией контента и маркетинговых активностей; выполнять отдельные задачи руководителя, связанные с клиентами, партнёрами и маркетингом. Требования Нам нужен человек, который любит порядок и умеет самостоятельно организовывать свою работу. Важно: грамотная письменная речь; вежливое и доброжелательное общение; высокая скорость ответа в чатах; внимательность и ответственность; умение работать одновременно с несколькими задачами; уверенное пользование компьютером и мессенджерами; готовность работать в Bitrix24; инициативность и самостоятельность. Опыт в клиентском сервисе, продажах, администрировании, маркетинге или работе с партнёрами будет преимуществом. Условия: работа удаленная, рабочее место на дому или в офисе ненормированный график без необходимости находиться за компьютером весь день; главное — быть на связи и оперативно реагировать на обращения; ночью сообщения не обрабатываются: ориентировочно с 21:30 до 07:00; в выходные сообщений значительно меньше, но связь также может потребоваться; оплата от 30 000 до 60 000 ₽ в месяц в зависимости от объёма работы и результатов; доход зависит от двух показателей: выручки по клиентам, которых ведёт менеджер, и количества закрытых партнёрств; для партнёрств устанавливаются конкретные KPI, от выполнения которых также зависит доход. Это работа для человека, которому комфортно быть «центром коммуникации»: быстро отвечать, договариваться, контролировать процессы и самостоятельно доводить задачи до результата. Если вам интересна вакансия, оставьте отклик и обязательно напишите сопроводительное письмо: расскажите немного о себе, своём опыте и почему именно такой формат работы вам подходит. Нам важно познакомиться с вами ещё до первого разговора.