Администратор

Описание

О компании

Мы динамично развивающаяся компания "Массажный центр Гильметдиновых" с дружным коллективом и лояльным руководством. Наша миссия предоставлять клиентам высокий уровень сервиса, создавая комфортную и приятную атмосферу от сервиса до самого сеанса. Сейчас мы ищем талантливого администратора, который станет лицом нашей компании и поможет поддерживать её репутацию.

Обязанности:

- Клиентоориентированность

- Встреча клиентов, ответы на входящие телефонные звонки и обработка онлайн запросов.

- Быстрое и вежливое решение вопросов и проблем клиентов, направление их к нужным специалистам.

- Поддержание позитивного имиджа компании во всех точках контакта.

- Организационная поддержка

- Координация работы офиса: расписание встреч,семинаров для сотрудников, оформление документов.

- Ведение кассы, взаиморасчет клиентов.

- Управление запасами канцелярских и хозяйственных товаров,

-Поддержание чистоты в Филиале.

Административные задачи:

- Ведение базы данных клиентов и партнёров, актуализация информации (холодных звонков нет).

- Подготовка документации по запросу руководства

- Обеспечение соблюдения внутренних регламентов и стандартов качества обслуживания.

Поддержка команды:

- Содействие коллегам в организации мероприятий, корпоративных праздников и тренингов.

- Помощь в адаптации новых сотрудников, предоставление им необходимой информации и материалов.

Требования к кандидату:

- Клиентоориентированность - умение слушать, быстро находить решения и создавать положительное впечатление у клиента.

- Грамотность - безупречное владение орфографией и пунктуацией, уверенное владение деловой перепиской.

-Доброжелательность - дружелюбный, открытый характер, умение работать в команде и поддерживать корпоративный позитивный дух.

Опыт работы - от 1 года (приветствуется опыт в сфере услуг /мед.сферы или клиентского сервиса).

Навыки коммуникации- отличные устные и письменные навыки, уверенное владение телефонными и онлайн инструментами.

Техническая подготовка - уверенное пользование ПК (MS Office, электронная почта, Yclients).

Организационные способности- Способность эффективно планировать своё время и управлять несколькими задачами одновременно.

Готовность к развитию - желание учиться, повышать квалификацию и расти вместе с компанией.

Что мы предлагаем:

- Дружный коллектив открытая атмосфера, поддержка и взаимопомощь.

- Лояльное руководство 2/2 график с 09:00 до 21:00, открытая коммуникация и возможность влиять на процессы.

- Конкурентная заработная плата + бонусы по результатам работы.

Стажировка: первый месяц- 40000 , второй-50000, с третьего- от 60000

- Корпоративные мероприятия.

- Профессиональное развитие обучение, участие в семинарах и конференциях.

- Комфортный офис удобное рабочее пространство , развязка -доступ к общественному транспорту.

Пр.Ибрагимова д.22

Массажный центр Гильметдиновых,

Филиал на Ибрагимова