Менеджер клиентского сервиса на маркетплейсах

Описание

Технопарк расширяет границы и открывает конкурс на вакансию Менеджер клиентского сервиса на маркетплейсах

Быть частью команды Технопарк - это:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в крупной и динамично развивающейся компании
• График 5/2, плавающие выходные, 8-часовой рабочий день
• Оплачиваемая стажировка на весь период обучения
• Работа в новом, комфортном офисе с уникальным интерьером, в котором есть все лучшее для работы
• Зона отдыха, в которой можно провести время за игрой в шахматы, насладиться расслабляющим массажем в профессиональным кресле и приготовить свежий ароматный кофе для начала активного дня
• Комплексные завтраки, обеды и ужины от шеф-повара за счет компании
• Развитая корпоративная культура, которая затрагивает все сферы жизни:
  Здоровье: ДМС (в том числе и стоматология)
  Культура, образование и спорт: выгодные условия для повышения квалификации и скидки на фитнес
  Скидка на такси и на другие важные в повседневной жизни сервисы
• Погружение в инновационный мир техники
• Широкие возможности профессионального роста и развития в рамках всего холдинга
• Мягкая адаптация и помощь опытного наставника в процессе всего обучения
• Сплоченная команда, готовая к взаимовыручке

Чем предстоит заниматься:

• Работать с входящими и исходящими обращениями клиентов по телефону, в почте и в личных кабинетах на маркетплейсах
• Консультировать по товарам, заказам и акциям
• Решать вопросы клиентов и делать это в тональности компании
• Создавать хорошее впечатление от сервиса
• Взаимодействовать с сотрудниками других подразделений
• Работать во внутренних программах компании

Что мы ждем от тебя:

• Четкую дикцию, грамотность в речи и в работе с текстом
• Навыки работы в MS Office
• Желание обучаться и развивать свое профессиональное мастерство
• Опыт работы в личных кабинетах на маркетплейсах Ozon, Wildberries, Мегамаркет, Яндекс.Маркет и другие
• Выполнение стандартов работы компании
• Заботу о клиентах и ориентацию на построение долгосрочных отношений
• Активную жизненную позицию и нацеленность на выдающийся результат