Администратор

Описание

Ищем администратора.

Работа проходит из нашего офиса, общение с клиентами дистанционно (мессенджеры и телефон).

Обязанности:

Общение с клиентами через Instagram / VK / Telegram

Приём и обработка входящих заявок

Запись, переносы, подтверждения и напоминания клиентам

Консультации по услугам, акциям и подготовке к процедурам

Работа с CRM и расписанием мастеров

Поддержание высокого уровня сервиса и клиентоориентированности

Работа с обратной связью и отзывами

Участие в продвижении студий в социальных сетях

Контроль соблюдения регламентов и стандартов работы мастерами

Мы ожидаем:

Грамотную устную и письменную речь

Спокойную, уверенную манеру общения

Умение выстраивать деловую коммуникацию с клиентами и командой

Ответственность и внимательность к деталям

Способность контролировать процессы и соблюдать дедлайны

Умение работать с большим объёмом сообщений и задач

Уверенное владение мессенджерами

Опыт работы администратором, координатором или менеджером будет плюсом, но не обязателен

Мы предлагаем:

Работу в офисе в центре города (ул. Ленина, 46) в комфортных условиях

Стабильную заработную плату

Чёткий и понятный график

Обучение и подробные инструкции

Поддержку на этапе адаптаци и