Помощник ассистент руководителя удаленно

Описание

Ассистент проекта городских квест-экскурсий

Меня зовут Мария. Я создаю атмосферные городские квест-экскурсии.
Проект активно растёт, и я ищу помощника внимательного, системного человека, который хочет учиться, развиваться и быть частью живого проекта.

Работа полностью удалённая, за компьютером (не с телефона).

ЧТО Я ДАЮ

Обучение общению с клиентами и базовые навыки специалиста клиентского сервиса
Практику работы с клиентской базой и CRM-системой (amoCRM)
Рост и развитие в направлении SMM и проектного администрирования
Пошаговые инструкции, понятные процессы и поддержку на старте
Возможность развиваться вместе с проектом, который уже работает и масштабируется

ОБЯЗАННОСТИ

Общение с клиентами по входящим заявкам: ответы на вопросы, отправка организационной информации, сбор обратной связи
(коммуникация ведётся через amoCRM)

Скорость ответа клиентам до 15 минут!

Ведение и актуализация клиентской базы
Поиск партнёров для сотрудничества: блогеры в Instagram, кафе, отели, пространства, локальные проекты
Помощь с ведением соцсетей: оформление постов по готовым шаблонам (контент-менеджмент, без генерации идей)
Выполнение других организационных задач проекта

ЧТО ВАЖНО

Наличие доступа к компьютеру (около 70% задач выполняются с него)
Готовность быть на связи и оперативно отвечать клиентам
Внимательность, аккуратность, любовь к порядку и структуре
Вежливое и спокойное общение, в том числе в сложных ситуациях

БУДЕТ ПЛЮСОМ

Опыт общения с клиентами
Навык доброжелательной письменной коммуникации
Умение использовать ChatGPT как рабочий инструмент

Готова ответить на вопросы
откликайтесь и расскажите немного о себе