Администратор telegram канала чата

Описание

### Вакансия: администратор Telegram канала/чата

**Компания:** производственная компания MK-L

**Место работы:** офис Советский пр 8 а этаж

**График:** пн. пт., 8 часовой рабочий день (например, 9:00 18:00, обед 13:00 14:00)

**Трудоустройство:** официальное (по ТК РФ)

**Зарплата:**40.000 + возможные премии

#### О компании

Мы занимаемся производством быстровозводимых зданий и сэндвич панелей

#### Чем предстоит заниматься

1. **Ведение Telegram канала:**

* подготовка и публикация постов (тексты, фото, видео, опросы);

* планирование контент плана на неделю/месяц;

* оформление публикаций (использование шаблонов, стикеров, эмодзи);

* анализ статистики канала (охваты, вовлечённость, рост подписчиков).

2. **Работа с чатом:**

* оперативное реагирование на сообщения (время ответа не более 15 мин);

* консультирование участников по вопросам услуг/товаров/режима работы;

* модерация чата: удаление спама, предупреждение нарушителей, блокировка при необходимости;

* фиксация частых вопросов для обновления FAQ.

3. **Взаимодействие с аудиторией:**

* проведение опросов и голосований;

* организация конкурсов/розыгрышей (при необходимости);

* сбор обратной связи и передача в профильные отделы.

4. **Административные задачи:**

* настройка и обновление информации в шапке канала/чата;

* управление подписчиками (добавление, исключение);

* работа с ботами и автоматизация рутинных процессов (при наличии);

* ведение отчётности (ежедневные/еженедельные сводки по активности).

#### Что мы ждём от кандидата

* опыт работы администратором Telegram канала/чата или в клиентской поддержке от 6 месяцев;

* грамотная письменная речь, внимание к деталям;

* умение писать лаконичные и понятные тексты;

* базовые навыки работы с графическими редакторами (Canva, Figma, Photoshop желательно);

* понимание принципов работы Telegram (каналы, чаты, боты, статистика);

* стрессоустойчивость и вежливость в общении;

* готовность работать в офисе по графику пн. пт.

#### Мы предлагаем

* официальное трудоустройство по ТК РФ;

* стабильную зарплату и своевременные выплаты;

* работу в уютном офисе с современной техникой;

* обучение и поддержку на старте;

* возможность расти внутри команды (например, до контент менеджера или руководителя сообщества).