Аккаунт-менеджер по работе с ресторанами
Бартелло- до 150 000 руб.
Описание
О компании:
Bartello - сервис для ресторанов и гостей, позволяющий моментально заказывать и оплачивать еду с напитками без ожидания. Наше решение повышает скорость обслуживания, улучшает клиентский опыт и помогает ресторанам увеличивать выручку. Сейчас мы активно растем и ищем в команду аккаунт-менеджера, который будет работать с подключенными заведениями и развивать отношения с новыми.
Ваши задачи:
-
Ведение портфеля из 50-70 подключенных ресторанов.
-
Обеспечение качественного взаимодействия с ресторанами: поддержка, решение возникающих вопросов, консультирование по работе сервиса.
-
Cross-selling и Upselling.
-
Операционное подключение новых ресторанов.
-
Анализ работы заведений с сервисом, выявление точек роста и предложений по улучшению.
-
Проведение онлайн и офлайн встреч с партнерами.
-
Взаимодействие с внутренними отделами (пользовательская поддержка, техническая поддержка, маркетинг, продажи) для оперативного решения задач
-
Развитие долгосрочных отношений с ресторанами, повышение их вовлеченности и лояльности.
-
Контроль за соблюдением условий договора и работой системы в заведениях.
-
Обучение персонала ресторанов использованию сервиса.
Мы ждём, что вы:
-
Имеете опыт работы в сфере ресторанного бизнеса, клиентского сервиса, продаж, аккаунтинга от 5 лет.
-
Преимуществом будет работа на должности менеджер/старший менеджер/управляющий ресторана
-
Имеете навыки анализа данных и понимание бизнес-процессов в ресторанной индустрии.
-
Готовность к командировкам и личным встречам с подключаемыми ресторанами.
-
Опыт работы с IIKO/Rkeeper.
Условия:
-
возможность работать не только в офисе, но проведение встреч и обучения партнеров непосредственно в подключенных ресторанах
-
оформление по ТК РФ (испытательный срок - 3 мес.)
-
график работы 5/2
Чтобы стать частью команды Bartello, вам нужно будет пройти 2 собеседования, а также курс обучения, по результатам которого мы, конечно, оставляем за вами право отказаться, но непременно оплатим ваши труды! Обучение и адаптация будут проходить очно, непосредственно в офисе.
Если вы готовы помогать ресторанам становиться технологичнее и работать в команде, которая меняет рынок ждем вашего отклика!