Оператор call-центра

Описание

Курская медицинская лаборатория приглашает в команду оператора контактного центра!Мы помогаем пациентам заботиться о здоровье и ищем человека, который станет голосом нашей лаборатории: доброжелательно ответит на вопросы, поможет разобраться в услугах и сделает взаимодействие с КМЛ простым и комфортным. Чем предстоит заниматься Принимать входящие звонки и обрабатывать обращения пациентов. Консультировать по услугам лаборатории, стоимости исследований, адресам и графику работы филиалов. Рассказывать о правилах подготовки к анализам и отвечать на типовые вопросы. Помогать пациентам с оформлением заявок и уточнением необходимой информации. Вносить данные в рабочую программу и следить за их корректностью. Передавать профильным сотрудникам вопросы, которые требуют дополнительного разъяснения. Кого мы ищемНам важно, чтобы вы: Грамотно и доброжелательно общались с людьми. Умели внимательно слушать и понятно объяснять информацию. Были ответственны, внимательны к деталям и аккуратны в работе с данными. Уверенно пользовались компьютером и были готовы освоить рабочие программы. Опыт работы в контактном центре будет преимуществом, но не единственным критерием отбора. Нам важны ваше отношение к людям, ответственность и желание учиться Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ. Пятидневную рабочую неделю: с 09:00 до 18:00 Работу в медицинской сфере, где ваша помощь действительно важна для людей. Возможность освоить новые знания. Скидки на услуги для сотрудников и членов их семьи Хотите присоединиться к нашей команде?