Администратор в гостиницу

Описание

Описание вакансии
Приём и размещение гостей
Требования:
Некоторые задачи администратора гостиницы:
- Работа с гостями: проведение процедуры заселения и выселения, консультирование по услугам, решение возникающих вопросов.
- Управление номерным фондом: обработка запросов на бронирование, контроль загрузки и подготовки номеров к заселению, ведение учёта свободных и занятых номеров.
- Финансовые операции: приём платежей и работа с кассой, формирование отчётности.
- Координация работы служб гостиницы: передача заявок гостей в соответствующие службы (Завтраки, обеды, ужины, рум-сервис, техническая служба), контроль своевременности их выполнения.
- Управление бронированием и работа с системами автоматизации: приём и подтверждение заявок на бронирование номеров, отслеживание их статуса, работа в автоматизированных системах управления гостиницей (PMS).
Условия:
Обращаться к руководителю с требованиями содействовать в исполнении должностных обязанностей и установленных прав;
предлагать способы совершенствования работы, связанной с обязанностями, предусмотренными инструкцией;
привлекать специалистов всех или отдельных структурных подразделений к решению задач, если это было предусмотрено положениями или разрешением директора;
знакомиться с проектами решений руководителя, касающимися деятельности;
запрашивать лично или по поручению непосредственного начальника от специалистов и исполнителей важную информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.