Специалист клиентской поддержки

Описание

Кредитные карты становятся частью повседневных расходов, и клиентам важно понимать их условия: как пользоваться льготным периодом, когда лучше вносить платеж, какие возможности дает карта и т.п. Клиентам важно быстро получить понятный ответ, чтобы уверенно пользоваться своей картой.

Вам предстоит помогать им в этом разбираться: отвечать на вопросы, объяснять условия и подсказывать, как все устроено.

Мы предлагаем

• Достойный доход: на старте 62 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
• График: 5/2 по 9 или 4,5 часа или 2/2 по 12 часов, выходные плавающие.
• Удаленный формат работы, возможны выходы в офис БЦ Мирланд по необходимости.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ, ДМС, страхование жизни.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках: по беспроцентному периоду, условиям пополнений и т.п.
• Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия.

Кого мы ищем

• Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
• У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы.