Специалист по работе с ключевыми клиентами

Описание

Мы стабильная и растущая IT-компания с более чем 12-летней историей. Мы обеспечиваем информационно-технологическое сопровождение предприятий в сфере ЖКХ. Наши ключевые продукты это ведение ГИС ЖКХ и услуги аварийно-диспетчерской службы (АДС365).

Наша цель освободить управляющие компании и ТСЖ от операционных забот с помощью технологий и профессионального контакт-центра.

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл работы с существующими корпоративными клиентами (УК, ТСЖ): Контроль выполнения обязательств по договорам, решение операционных вопросов.
• Работа с дебиторской задолженностью: контроль своевременной оплаты, взаимодействие с клиентом и бухгалтерией по вопросам платежей.
• Ведение клиентской документации: подготовка и согласование доп. соглашений, своевременное и корректное выставление счетов.
• Активные продажи дополнительных услуг и продуктов компании существующим клиентам.
• Проведение регулярных переговоров, подготовка коммерческих предложений и работа с возражениями.
• Проактивная коммуникация для поддержания удовлетворенности, сбор обратной связи (в т.ч. через NPS).
• Обеспечение для клиента полной прозрачности и обратной связи по всем рабочим вопросам ( вести клиента, информируя о статусах и результатах).

Что мы предлагаем:

• Работу в месте, где ценят твои идеи и инициативы.

• Возможность посещать бассейн! А для отличившихся сотрудников - дарим годовой абонемент в фитнес зал.

• График 5/2 с комфортным началом утра (в промежуток с 8:00 до 10:00).

• Бонусная система лояльности для сотрудников.
  
  Мы ждем именно тебя!