Менеджер по работе с состоятельными клиентами (T-Private)

Описание

T-Private это направление для самых требовательных клиентов банка. Мы стремимся к тому, чтобы каждый из них чувствовал внимание, уверенность и высокий уровень заботы в любом взаимодействии.

Роль менеджера быть надежным партнером для клиентов, обеспечивать комфортное взаимодействие с банком и помогать в реализации их финансовых и личных целей.

Мы предлагаем

• Достойный доход: 165 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
• Ежегодный пересмотр дохода мы признаем и ценим вклад каждого сотрудника.
• Современный офис: мы позаботились о том, чтобы вам было удобно работать. Предусмотрены выезды к клиентам для проведения встреч.
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

• Работать с клиентами Private-сегмента: поддерживать высокий уровень сервиса, учитывать запросы и приоритеты клиентов.
• Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами и их представителями.
• Работать совместно с командой персональных менеджеров и инвестиционных консультантов: менеджеры сопровождают клиента по вопросам экосистемы банка, консультанты по вопросам инвестиций.
• Участвовать в развитии процессов внутри Private-направления.
• Взаимодействовать с другими подразделениями для решения нестандартных запросов.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с клиентами Private-сегмента не менее 1 года: умеете поддерживать высокий уровень сервиса, учитывать индивидуальные потребности и приоритеты клиентов.
• Умеете выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами и их представителями.
• У вас есть опыт решения нестандартных задач клиентов, включая организацию мероприятий, бронирование и срочные логистические запросы.
• Знаете рынок luxury-сервисов (travel, гастрономия, искусство, health & beauty), умеете предлагать и организовывать соответствующие услуги.
• Сохраняете спокойствие и уверенность в любых ситуациях, умеете тонко чувствовать эмоции клиентов и вести общение деликатно.
• Умеете координировать внутренние ресурсы банка и эффективно работать в команде для решения клиентских запросов.