Менеджер call-центра в автосалон (входящие звонки)

Описание

Москва, м. Преображенская площадь

Зарплата: от 120 000 (оклад + KPI + бонусы), выплаты 2 раза в месяц

График: 5/2, 10-часовой рабочий день

Оформление: по ТК РФ

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков, заявок и чатов ( только горячие клиенты, без холодных звонков ).
• Консультирование по конкретным автомобилям (марка, модель, комплектация, модификации).
• Подбор и расчет по финансовым программам: кредит, рассрочка, трейд-ин (работа с кредитным калькулятором).
• Ведение клиента от первого обращения до назначения встречи в шоуруме.
• Работа в CRM и с заявками с сайта.

Требования:

• Опыт работы в call-центре / продажах (опыт в авто-бизнесе будет преимуществом).
• Навыки делового общения, умение заинтересовать клиента и вызвать доверие.
• Грамотная устная речь, стрессоустойчивость.
• Знание финансовых программ ( кредит, рассрочка ) или готовность быстро обучиться.
• Уверенный пользователь ПК, CRM-систем .

Условия:

• Работа в стабильной компании (автосалон).
• Современный офис рядом с метро Преображенская площадь.
• График 5/2, смена 9-10 часов .
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Заработная плата от 120 000 (фикс + KPI + бонусы).
• Оплата 2 раза в месяц.
• Обучение продукту и финансовым программам.

• Если у вас есть опыт работы в колл-центре или продажах, но нет глубоких знаний в авто мы готовы обучить!