Личный помощник и ассистент

Описание

О нас:
Работаем в сфере частного ухода за пожилыми людьми. Наша цель качественный сервис, спокойствие родственников и комфорт постояльцев. Ищем в команду инициативного помощника.

Ключевые задачи:

1. Работа с клиентами в мессенджерах ваш основной канал:
Полноценное консультирование и ведение потенциальных клиентов через WhatsApp, Telegram и Max.
Принятие входящих звонков, первичное консультирование.
Обработка заявок с сайта и соцсетей, перевод клиентов в мессенджеры для комфортного общения. (Ведение CRM системы)
Ваша ключевая цель: установить доверительный контакт, ответить на все вопросы и довести клиента до записи на ознакомительную экскурсию в пансионат.
2. Оперативное выполнение поручений руководителя:
Поиск информации и сравнение (поставщики, услуги, оборудование).
Организация доставок и взаимодействие с курьерскими службами.
Координация с разными исполнителями и подрядчиками (например, ремонтники, ИТ-специалисты).
Помощь в решении текущих административных и бытовых вопросов удаленно.
3. Работа с рекламой:
Ведение и ежедневный мониторинг рекламных кабинетов (Яндекс.Директ, Яндекс.Бизнес и тд).
Составление простых отчетов по эффективности рекламных кампаний.

Мы ожидаем от вас:

Опыт работы на схожей позиции (помощник, администратор, менеджер по продажам/клиентам).
Искреннюю вовлеченность в помощь людям, деликатность и терпение в общении.
Виртуозное владение мессенджерами (WhatsApp, Telegram, Viber) как рабочими инструментами продаж и сервиса.
Отличные навыки общения, грамотную речь, умение расположить к себе.
Самостоятельность, инициативность и умение решать задачи, а не просто ставить вопросы.
Готовность быть всегда на связи в рабочее время в режиме удаленного доступа.
Техническую грамотность.

Мы предлагаем:

Полностью удаленную работу из любой точки.
Стабильный доход с высоким мотивационным компонентом.
Испытательный срок (1-3 месяца): фиксированный оклад 35 000 рублей.
После успешного прохождения испытательного срока: оклад + ежемесячный KPI 5% от продаж (от заключенных договоров). Ваш заработок напрямую зависит от вашей эффективности!
Работу в значимом социальном проекте с дружной командой.
Гибкий рабочий график (обсуждается индивидуально).
Официальное оформление по ТК РФ (после испытательного срока).