Специалист по внедрению и поддержке ERP системы

Описание

Взаимодействие с пользователями при внедрении и текущей эксплуатации ERP системы. Решение оперативных вопросов пользователей.
Конверсия вопросов и задач от пользователей в задачи команды аналитиков и разработчиков. Контроль и внедрение обновлений.
Презентация системы и её обновлений.

• аккредитованная IT-компания (промышленный холдинг)
• Официальное трудоустройство
• Социальный пакет (ДМС после испытательного срока)
• Работа в офисе в г. Вологда
• ЗП определяется по результатам собеседования и тестового задания

Содержание работы

• Участие в командной разработке, внедрении и поддержке основного продукта компании - системы управления промышленным предприятиями ERP/MES.

Задачи

• Разбираться в функционале системы, уметь пояснять применяемость возможностей системы для решения конкретных задач пользователей.
• Консультировать пользователей письменно и очно (по телефону) о возможностях и ограничениях ERP системы с учётом особенностей работы их конкретного производственного предприятия.
• Собирать, обрабатывать и анализировать вопросы пользователей. Оперативно реагировать, отвечать и пояснять непонятное.
• При необходимости преобразовывать запросы пользователей в вопросы аналитикам и разработчикам.
• Участвовать в тестировании текущей и новой функциональности.
• Внедрять функционал в эксплуатацию, в том числе презентовать изменения.

Ожидания от квалификации:

• Техническое /экономическое образование (оконченное или последний курс бакалавриата или магистратуры) либо практический опыт в IT-проектах
• Понимание принципов работы производственного предприятия
• Умение логично рассуждать, задавать корректные вопросы, формулировать выводы, создавать задачи и последовательности подзадач для их решения
• Уверенное использование табличных редакторов
• Умение создавать и проводить презентации
• Умение и желание общаться с людьми
• Аналитическое мышление и внимание к деталям, способность к обучению.
• Ответственность, настойчивость, организованность, уравновешенность

Преимущества

• Знание SQL
• Знание бухгалтерского учёта, основ управленческого учёта предприятия
• Опыт подготовки инструкций и пояснений
• Опыт работы на производственном предприятии