Менеджер маркетплейсов

Описание

Формат работы в офисе.
г.Домодедово
1. Работа с карточками товаров и контентом:

Полное создание и введение карточек товаров на маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др.).
Оптимизация карточек (SEO): подбор ключевых слов, составление продающих заголовков и описаний.
Контроль и улучшение качества контента: фото, видео, характеристики.
Упаковка товара (или контроль за процессом упаковки) в соответствии с требованиями площадок и для повышения клиентского опыта.

2. Аналитика и продвижение:

Разработка и проведение мероприятий для вывода карточек в топ выдачи.
Работа с внутренней рекламой маркетплейсов (скидки, акции, промо-площадки).
Анализ показателей: просмотры, конверсия, рейтинги, позиции в поиске.
Мониторинг конкурентов и динамики цен.

3. Складской учет и логистика:

Ведение и корректировка остатков на складах маркетплейсов.
Контроль логистических процессов: создание поставок, отслеживание приемки товара на склады площадок.
Анализ скорости продаж и планирование пополнений.

4. Клиентский сервис и коммуникация:

Ответы на вопросы покупателей в карточках товаров и в чатах.
Работа с отзывами: оперативные ответы, анализ претензий, работа на улучшение рейтинга.
Выполнение функций технической поддержки по вопросам заказов.
Осуществление обратного звонка с сайта компании (если это также входит в задачи).

5. Ассортимент и развитие:

Поиск новых товарных позиций для добавления на маркетплейсы.
Анализ трендов и спроса.
Участие в формировании ассортиментной матрицы.