Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Выездное сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих мест, печатающих устройств, оборудования сети передачи данных и иных ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг в обслуживаемых подразделениях в соответствии с требованиями к качеству согласно заключенным договорам. Консультирование пользователей по вопросам применения программного обеспечения и эксплуатации устройств и оборудования на закрепленной за ним территории и обслуживаемых подразделениях в рамках оказываемых ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг. Требования: Высшее техническое/Среднее техническое в области телекоммуникаций, связи, информатики, вычислительной техники, математики и аналогичных инженерных специальностей. Стаж работы в области технической поддержки не менее 1 года (опыт работы в подразделениях ОАО «РЖД» приветствуется). Знание устройства персонального компьютера, печатающих устройств, навыки диагностики и устранения неисправностей путем блочной замены. Уверенное владение операционной системой Windows, Microsoft Office, антивирус Касперского (установка, настройка, устранение сбоев). Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования. Знание основных правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. Коммуникабельность, ответственность, умение работать автономно и в коллективе. Условия: Работа на станции Аксарайская-2. Работа в молодой IT-компании с численностью более 2000 человек. Сменный график работы. Разъездной характер работы. Социальный пакет, включая медицинское обеспечение( ДМС) в медицинских учреждениях ООО "РЖД". Компенсация проезда. Корпоративная мобильная связь.