Менеджер / руководитель по развитию частного сервиса патронажной службы

Описание

Менеджер / Руководитель по развитию частного сервиса патронажной службы Социально-благотворительного Центра Достояние это редкое, но востребованное сочетание управленческой и сервисной работы, направленное на рост и улучшение услуг по уходу (патронажу) за пожилыми, больными людьми, включающее анализ рынка, привлечение клиентов/партнёров, контроль качества и внедрение новых подходов, требующей навыков в стратегическом планировании и продажах.

Основные задачи менеджера:

Развитие бизнеса: Анализ рынка, поиск путей оптимизации и расширения спектра услуг.

• Анализ и стратегия : Изучение рынка патронажных услуг, конкурентов, выявление потребностей клиентов.
• Развитие бизнеса : Поиск новых направлений для услуг, оптимизация существующих процессов.
• Привлечение клиентов и партнёров : Работа с потенциальными клиентами, медицинскими учреждениями, соцслужбами, заключение договоров.
• Управление качеством сервиса : Контроль работы персонала, сбор обратной связи, внедрение стандартов.
• Финансовое планирование : Выполнение плановых показателей, управление бюджетом.
• Управление качеством: Поддержание и обеспечение высоких стандартов качества оказываемых услуг.
• Работа с клиентами: Получение обратной связи, разрешение претензий и конфликтов, поддержание клиентской базы.
• Координация: Взаимодействие с персоналом (сиделки, медработники) и клиентами, организация рабочих процессов.
• Отчётность: Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе и достигнутых показателях.
• Стратегическое планирование: Участие в разработке и корректировке проектов и стратегий развития.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы в сфере услуг, социальной работе или медицине;
• Навыки стратегического и оперативного планирования;
• Коммуникабельность и умение работать с людьми, включая разрешение сложных ситуаций;
• Опыт управления проектами или персоналом;
• Опыт в продажах, управлении, сфере услуг;
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки;
• Понимание специфики социальной работы или медицины (желательно).

Условия:

• Удалённая работа или гибридный график, если вы в Москве;
• График 5/2, быть на связи с 9 до 18 мск, главное результат;
• Оформление по ТК РФ;
• ЗП сдельно-премиальная на время прохождения испытательного срока, затем фиксированный оклад + % от выручки;
• Финальную сумму обсуждаем на собеседовании;
• Мы заинтересованы, чтобы Вы работали и зарабатывали на долгосрочных отношениях;
• Команда профессионалов, лояльное и крайне адекватное руководство.

Ждём ваших откликов)