Менеджер по работе с клиентами

Описание

Наша компания в поисках клиентского менеджера. Мы занимается сборкой и отправкой заказов известного косметического бренда. Работа удаленная.

Твои задачи:

• Общение с клиентами: отвечать на вопросы, помогать с заказами, поддерживать дружелюбную атмосферу.
• Работа с личным кабинетом клиента СДЭК: оформление, отслеживание и корректировка заказов.
• Выгрузка заказов с сайта и передача их на склад.
• Внесение кода честного знака на сайт.
• Оперативная коммуникация: быть на связи с 11:00 до 20:00.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами желателен.
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
• Готовность работать удалённо и быть на связи в оговорённые часы.

Условия и бонусы:

• Гибкий график: 5/2, основные задачи в утренние время, в течение дня важно отслеживать сообщения в чатах и отвечать на вопросы клиента. (По воскресеньям необходимо только выгрузить заказы, передать их на склад и внести честный знак в систему (занимает не более 1,5 часов))
• Частичная занятость можно совмещать с учёбой или другими проектами.
• Работа полностью удалённо.
• Дружная команда и поддержка на всех этапах.
• Возможность профессионального роста.

О компании

Мы современная команда, которая ценит честность, открытость и желание развиваться. У нас нет бюрократии и скучных рутинных задач только живое общение, интересные кейсы и поддержка коллег.