Администратор в стоматологию

Описание

Описание
Требуется администратор в частную стоматологическую клинику.

Требования:
* вести эффективный прием входящих звонков с целью записи пациента на прием - умение грамотно провести презентацию клиники, презентацию врача, презентацию услуги.

* вести эффективную работу (телефонные звонки, отправка смс-уведомлений, информационных писем, работа в мессенджерах) с имеющейся базой пациентов с целью приглашения их воспользоваться услугами клиники - приглашения на осмотр, информирование об акциях месяца, о новых услугах и т.д.

* Формирование графика врачей (минимизация простоев в графике врача, формирование плотной записи).

* Запись пациентов на прием и дальнейшее подтверждение записи.
* Оформление первичных документов с пациентами - договора, согласий.
* Встреча и сопровождение пациента клиники на всех этапах лечения.
* Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом.
* Контроль и взаимодействие с лабораториями клиники (передача технических работ на изготовление, отслеживание готовности и контроль возврата данных работ).
* Ведение рабочей документации клиники, финансовая отчетность.
* Контроль за обеспечением клиники канц и хоз товарами.

Требования:
* грамотная речь, умение быть убедительным, умение использовать скрипты в разговоре - обязательны.
* искренняя доброжелательность, неподдельное сочувствие, умение налаживать контакты даже со сложными пациентами - основные качества для администратора.
* стрессоустойчивость, многозадачность, способность сглаживать конфликтные ситуации
* опытный пользователь ПК и офисной техники
* высшее / среднее образование
* медицинская книжка

Условия:
* дружный коллектив единомышленников
* работа с сменным графиком
* оформление по ТК РФ.