Администратор гостиницы

Описание

Вакансия: Администратор гостиницы "Терь" в Териберке

Гостиница "Терь" это современный уютный отель на 10 номеров с рестораном на 40 мест, расположенный в живописном селе Териберка Мурманской области. Мы находимся в самом сердце Кольского Заполярья, где открываются невероятные виды на Баренцево море и первозданную северную природу. Наша миссия создавать теплую атмосферу и дарить гостям комфортное, незабываемое пребывание.

Обязанности:

* Встреча, регистрация, размещение и выселение гостей.

* Работа с бронированиями: прием, обработка, подтверждение (отель и ресторан).

* Оформление документов, счетов и финансовой отчетности.

* Консультирование гостей по услугам отеля, ресторана и достопримечательностям Териберки.

* Решение текущих вопросов гостей, работа с претензиями и конфликтными ситуациями.

* Кассовые операции, расчеты наличными и безналичными, контроль оплаты проживания, оплаты счетов.

* Координация работы служб: контроль горничных, качества уборки, графиков сотрудников (горничные, администраторы, официанты, бармены).

* Проверка номеров после уборки (чистота, мебель, сантехника, мини-бар, принадлежности), внесение замечаний и контроль устранения.

* Контроль прилегающей территории: чистота входной группы, парковки, вывоз мусора, освещение.

* Прием звонков ресторана, бронирование столиков, ведение календаря.

* Продажа сувенирной продукции.

Требования:

* Опыт работы в гостиничном бизнесе, ресторанах или клиентском сервисе от 1 года.

* Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость и доброжелательность.

* Умение работать в команде и в многозадачном режиме.

* Уверенный пользователь ПК и офисных программ.

* Знание английского языка преимущество.

* Ответственность, инициативность, внимательность к деталям.

Условия:

* Достойная заработная плата

* Выплаты 2 раза в месяц

* Вахтовый метод работы

* Предоставление жилья, проезда, питания

* Дружный коллектив, стабильность и профессиональная атмосфера.

Мы предлагаем: Возможность жить и работать в одном из самых красивых уголков России. Стабильную работу в развивающейся гостинице. Профессиональный рост в сфере гостеприимства. Участие в создании уникального опыта для гостей.

Готовы начать новую главу на краю земли? Присылайте резюме с фото и контактами на email или телефон или откликайтесь напрямую. Станьте частью нашей команды и полюбите Север вместе с нами!