Чат-менеджер / Онлайн специалист по продаже техники Apple

Описание

Мы byApple, молодой и динамично развивающийся ритейл-проект, специализирующийся на премиальной технике Apple и аксессуарах.

Компания существует всего 2 года, но за этот срок уже открыла торговую точку в Альметьевске и активно растет.

У нас маленькая, но сплоченная команда (8 человек) продавцы, маркетологи, онлайн-менеджеры и руководитель. Мы любим драйв, скорость, честность и энергичную атмосферу. Здесь все строится на доверии, командной поддержке и желании становиться лучше. (мы уже активно проводим корпоративы картинг, боулинг и т.п.).В связи с расширением онлайн-направления мы ищем энергичного и технически подкованного чат-менеджера , который станет первым контактом клиента с нашим магазином.

Ваши задачи:

Консультирование клиентов в онлайн-чате на сайте и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram);

• Помощь в выборе техники Apple и аксессуаров с учётом потребностей клиента;
• Информирование о наличии, характеристиках, сроках доставки и гарантийных условиях;
• Приём и оформление заказов;
• Работа с возражениями и сопровождение клиента до завершения покупки;
• Передача запросов в отдел сервиса или логистики при необходимости.
• Мы ожидаем, что вы:

Уверенно разбираетесь в экосистеме Apple (iPhone, iPad, Mac, Watch и т.д.);

• Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или работе в ритейле (желательно в сфере электроники);
• Обладаете грамотной письменной речью и внимательностью к деталям;
• Умеете быстро печатать и вести несколько диалогов одновременно;
• Ответственны, стрессоустойчивы и легко находите общий язык с людьми;
• Готовы работать по сменному графику 2/2.
• Мы предлагаем:
• Стабильную заработную плату + премии по итогам месяца;
• Обучение от опытных коллег и доступ к актуальной информации о новинках;
• Дружную, молодую команду и насыщенную корпоративную жизнь.
• Готов ворваться в мир премиальной техники? Откликайся!