Администратор зала в компьютерный клуб

Описание

Приветствуем Вас, соискатель!

Киберспортивный клуб VALHALLA ищет Администратора зала по адресу:
г. Ростов-на-Дону, пр-кт Буденновский, 42/50

VALНALLА это пeрвaя в cвoeм рoдe ceть кoмпьютерных клубoв нoвогo пoколeния c мощным оборудoванием, высочайшeм сeрвисом, пpoдвинутой управленчеcкoй cистемoй, дpужественнoй aтмоcфeрoй, и кpутым кoллективoм, где поощряется oбучение и развитие членов команды.

Одна из основных целей компании - предоставления высокого сервиса в киберспортивной среде, создание инфраструктуры, улучшения сервиса для гостей, внедрение новых технологий.

Администратор зала это сотрудник, который обеспечивает эффективное и культурное обслуживание посетителей, создаёт для них комфортные условия, в том числе за бронирование компьютеров, обслуживание клиентов и решение технических проблем.

Ваши обязанности в данной роли:
Встреча и приветствие гостей;
Работа в программе LANGAME Software;
Регистрация новых посетителей клуба;
Помощь гостям в выборе игровых мест и услуг;
Консультирование по ассортименту игр;
Помощь гостям при авторизации и настройке игр;
Помощь при возникновении технических проблем;
Ответы на вопросы гостей по поводу услуг, тарифов и правил клуба;
Взаимодействие с гостями(прием, помощь);
Обработка заказов, доставка до ПК и оплата;
Решение конфликтных ситуаций и обращений клиентов;
Контроль состояния оборудования (компьютеров, игровых консолей);
Сообщение управляющему о необходимости ремонта или обновления техники;
Выполнение поставленных задач руководителем по Регламенту;
Поддержание чистоты и порядка по Регламенту.

Мы ожидаем от Вас:
Опыт работы на аналогичной должности и хорошие знания современных игр приветствуются и будут для вас значительным преимуществом, но не обязательны;
Умение решать рабочие задачи;
Умение устранять возникающие технические неполадки в зоне кассы;
Отличные коммуникативные навыки и дружелюбный настрой;
Клиентоориентированность;
Опрятность;
Чистоплотность;
Интерес к компьютерным играм;
Желание развиваться вместе с компанией и продвигаться по карьерной лестнице.

Наши условия:
График работы 2/2, дневные смены с 9:00 до 21:00;
График работы 2/2, ночные смены с 21:00 до 09:00;
Заработная плата администратора состоит из: почасовая ставка + премия от продаж и выполнения условий;
Дополнительные надбавки к почасовой ставке в зависимости от продолжительности Вашей работы с нами;
Специальные условия (баллы и скидки для персонала) для игр у нас в клубе в свободное от работы время.
Корпоративное питание;
Достойная почасовая ставка при гибком графике;
Своевременные выплаты;
Работа в стильном, современном месте без шумных компаний и алкоголя;
Boзмoжность pазвития и роста с продвижением по карьерной лестнице;
Обучение и повышение квалификации.

Если ты активный, энергичный и любознательный, то будем рады видеть тебя в нашей команде!

Горишь своим делом
Заряжен на развитие
Умеешь создавать настроение и атмосферу для гостей
Чувствуешь, что это про тебя звони.

До встречи в Вальхалле!