Специалист поддержки в чатах

Описание

О нас:

Магнит крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей.

Сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.

Если ты хочешь сам влиять на свой уровень дохода и стать частью технологичной компании, то тебе точно к нам.
На всем пути с тобой будет сильная команда тренеров, наставников и заботливых руководителей. Мы всему научим и поможем стать лучшим!

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• Оплачиваемое обучение;
• Возможность роста внутри компании;
• Лучшую команду;
• Открытую коммуникацию;
• Удобный график;
• Помощь наставника на период адаптации.

Бонусы от Компании:

• Особые условия по карте лояльности Магнит бонусы от компании и партнеров;
• Скидки для сотрудников: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и другим направлениям;
• Бонус до 15 000 руб. за привлечение нового сотрудника после трудоустройства.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения клиентов и сотрудников в чате
  Высокая скорость печати и грамотность залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером;
• Решать типовые запросы клиентов и сотрудников
  У нас есть база знаний, где описаны действия операторов в каждой ситуации и шаблоны ответов. Даже если ты новичок, будешь чувствовать себя уверенно, потому что под рукой всегда есть подсказки.
• Регистрировать обращения и заявки

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Билайн, СберМаркет, Яндекс, Ростелеком, и т.д.

Ждем твой отклик и будем рады знакомству!