Специалист (отдел IT Сервис Деск)

Описание

Описание работодателя:

Филиал ПАО Россети Центр и Приволжье - Тулэнерго является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям Тульской области.

Требования:

Образование высшее, желательно в области ИТ.

Хорошие знания офисных приложений на уровне пользователя.

Грамотная устная и письменная речь.

Обязанности:

Приём заявок от сотрудников организации, регистрация обращений по телефону, электронной почте и маршрутизация обращений в учётной системе

Консультация сотрудников по самостоятельному оформлению запросов с Портала ИТ поддержки пользователей

Контроль сроков исполнения запросов

Консультация пользователей по вопросам в рамках обращений по телефону и электронной почте

Условия:

Работа в крупной стабильной компании с узнаваемым брендом

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

Стабильная заработная плата (оклад + премия)

Полный социальный пакет

ДМС со стоматологией и негосударственное пенсионное страхование

Ежегодная индексация заработной платы

Доплаты за выслугу лет после года работы

Материальная помощь к отпуску

Выплаты и оплачиваемые дни отдыха по Коллективному договору

Условия для повышения квалификации и профессионального роста

Начинающим специалистам (профильного направления) подъемные - 100 000р.